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职位描述
北京光大银行400呼入客服岗位招聘简章
一、岗位职责：
负责接听银行信用卡“40066”用户客服电话，为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务，针对投诉问题记录形成工单。（无任何回访、销售类任务）
二、任职要求：
1.男女不限，年龄18-30周岁，大专及以上学历，要求长期稳定的；
2.熟练办公软件，普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
3.品行端正，无不良记录；
4.具有一定的服务意识，有良好的抗压能力。
三、工作时间：
7*24小时，8小时倒班制,不加班，轮班休，月休8天。大概每位员工每月只会轮到1-2次夜班（休2个白天）。
培训期：早九晚六，带薪培训。
四、薪资范围：
培训期：800元（10天）上线满1个月发放，中途离职没有培训费。
试用期：基本工资1800+全勤200+绩效2000左右+晚班补助0-500=综合4000-4500
正式期：基本工资2000+全勤200+绩效2000左右+晚班补助0-500=综合4500-4700
五、员工福利：
1.实习生免费宿舍；
2.实习生上商业险；
3.用餐自理；
4.节日福利；
5.晋升空间：坐席专员——组长/质检/培训等(管理)——主管(管理) ——项目经理(管理)。
六、工作地点：
北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦。
七、面试方式：
线上视频面试。
工作地点
郑州市金水区祭城路街道商务外环路22号
